(ne)diskriminácia

Informácie v ľahko čitateľnom jazyku

Osoby so zrakovým postihnutím - charakteristika

Podľa Svetovej zdravotníckej organizácie (WHO) porucha zraku nastáva vtedy, keď ochorenie oka ovplyvňuje zrakový systém a jeho funkcie. WHO ďalej definuje klasifikáciu závažnosti zrakového oslabenia na základe zrakovej ostrosti a rozsahu zorného poľa. Pri poruche zrakovej ostrosti je videnie neostré, zahmlené a človek stráca schopnosť vidieť detaily. Narušenie zorného poľa (periférneho videnia) sa môže prejavovať napríklad ťažkosťami pri orientácii v priestore.

O zrakovom postihnutí hovoríme vtedy, keď osoba nedosahuje 100 % videnie ani pri najlepšej možnej korekcii.

V našej terminológii pod ľuďmi so zrakovým postihnutím rozumieme:

  • nevidiaci – osoba s úplnou stratou zrakového vnímania, prípadne schopná len vnímať svetlo, no nie lokalizovať jeho zdroj,
  • prakticky nevidiaci – osoba, ktorá síce vníma svetlo, obrysy či tvary predmetov, no ani s najlepšou korekciou nemôže zrak využívať ako dominantný zmysel pri práci, orientácii či získavaní informácií,
  • slabozraký – osoba, ktorá má aj napriek korekcii zhoršené zrakové schopnosti, no disponuje užitočnými zvyškami zraku, ktoré môže efektívne využívať,
  • osoba s poruchami binokulárneho videnia – človek s narušenou spoluprácou oboch očí (napr. pri škuľavosti alebo tupozrakosti).

Zrakové postihnutie má vážne dôsledky na každodenný život, najmä v týchto oblastiach:

  • samostatný pohyb a orientácia v priestore, najmä v neznámom prostredí,
  • vykonávanie činností v domácnosti (napr. varenie, upratovanie, nakupovanie),
  • získavanie a spracovanie informácií.

Prekonanie týchto ťažkostí si zvyčajne vyžaduje používanie optických alebo kompenzačných pomôcok, prípadne nácvik špecifických zručností, ktoré umožňujú aspoň čiastočné zvládanie aktivít s minimálnou zrakovou kontrolou alebo bez nej.

Prístupnosť prostredia, informácií a komunikácie

Kľúčovým faktorom pre samostatný život nevidiacich a slabozrakých osôb je prístupnosť prostredia, informácií a komunikácie. Dôležité je v tejto súvislosti zdôrazniť, že prístupnosť (accessibility) a dostupnosť (availability) nie sú synonymá!

Niečo je dostupné, ak je to k dispozícii – napríklad služba, produkt či informácia.

Ale je to prístupné len vtedy, pokiaľ to môže človek reálne využiť bez ohľadu na svoje obmedzenia – či už trvalé (napr. zdravotné postihnutie), alebo dočasné (napr. zlomená noha).

Príklady úprav prístupného prostredia:

  • využitie farebných kontrastov (napr. kontrastné označenie prvého a posledného schodiskového stupňa),
  • hmatové orientačné prvky (reliéfne povrchy identifikovateľné nášľapom a bielou palicou),
  • zvukové prvky (akustické orientačné majáky, ozvučené semafory, hlásenia v MHD).

V oblasti informácií je dôležité, aby boli tlačené aj digitálne výstupy zrozumiteľné a čitateľné:

  • tlačené materiály by mali napríklad používať dostatočne veľké bezpätkové písmo, matný papier a vysoký kontrast (napr. čierne písmo na bielom podklade),
  • aby boli elektronické dokumenty a webové stránky prístupné pre ľudí so zdravotným postihnutím, musia spĺňať pravidlá prístupnosti definované vo WCAG 2.1 (Pravidlá prístupnosti pre webový obsah), napr. by mali obsahovať správne pomenované formulárové prvky a tlačidlá, logicky štruktúrované nadpisy a alternatívne texty k obrázkom.

Rovnako dôležitý je aj rešpektujúci prístup a spôsob komunikácie, ktoré podporujú dôstojnosť človeka so zrakovým postihnutím. V praxi to znamená, že komunikujeme priamo s danou osobou, nie s jej sprievodcom, používame úctivý a dôstojný tón a vopred sa opýtame, akú formu pomoci preferuje.

Ďalšie zdroje a užitočné informácie

  • Sme medzi vami, PDF, 742kB – brožúra Únie nevidiacich a slabozrakých Slovenska o komunikácii a sprevádzaní osôb so zrakovým postihnutím. Obsahuje praktické rady, ako vhodne pomôcť a rešpektujúcim spôsobom komunikovať.
  • Sprístupňovanie fyzického prostredia – prehľad správnych a nesprávnych architektonických riešení so zameraním na bezpečný pohyb a orientáciu osôb so zrakovým postihnutím.
  • Prístupnosť elektronických dokumentov – konkrétne technické a dizajnové odporúčania, ako vytvárať digitálne dokumenty prístupné pre asistenčné technológie.
  • Jasná tlač – odporúčania na formátovanie tlačených materiálov tak, aby boli čitateľné aj pre slabozraké osoby (napr. vhodná veľkosť a typ písma, kontrast, rozloženie textu).
  • Prístupnosť v kocke – stručná a zrozumiteľná príručka Únie nevidiacich a slabozrakých Slovenska, ktorá zhŕňa základné princípy prístupnosti prostredia, informácií a komunikácie.
  • SprieVIDCA – Prezentácia inštitúcií, ktoré poskytujú svoje služby ľuďom so zrakovým postihnutím.
  • sk – informácie o digitálnej prístupnosti pre ľudí so zdravotným postihnutím.